よくあるご質問
IJCAD書籍をご購入いただくにあたって、よくあるご質問をまとめました。
その他、不明なことがございました際は「書籍のお問い合わせページ」にて、お問い合わせください。
●支払いの際、手数料はかかりますか
銀行振り込みの場合・・・振込み手数料のご負担をお願いします。
●送料はかかりますか
●配送料：全国一律185円（配送日指定がない場合のみ）
16000円以上ご購入の方、送料無料
（購入冊数4冊以上の場合、お荷物が2個口以上になる場合があります。ご了承ください。）
●配送日を指定される方 ※指定日はご入金後の５営業日以降
(配送日を指定される場合は、配送料185円に合わせて別途『ゆうパック手数料』がかかります。)
『ゆうパック手数料①』700円（北海道、沖縄以外の方）
『ゆうパック手数料②』1100円（北海道、沖縄の方）
書籍のお申込みに合わせて、『ゆうパック手数料①』もしくは『ゆうパック手数料②』を選択しカートに入れてください。
「メモ」欄に「ゆうパック配達希望日（到着希望日）」をご記入ください。（指定日は、入金後の5営業日以降でお願いいたします）
●間違って注文したのですが、変更することは可能ですか
発送後の冊数変更やキャンセルはお受けしておりません。ご注文後の冊数の変更やキャンセル、お届け先の変更につきましては、速やかに弊社までご連絡ください。発送前であれば、対応させていただきます。
《お問い合わせ先》（株）CAD ASSIST教材担当 help@cad-assist.info
●商品が到着するまで、どれくらいかかりますか
ご入金が確認でき次第、3営業日中に発送いたします。
到着指定日をご希望の場合は、別途『ゆうパック手数料』がかかりますが、ご入金後の５営業日以降の日にちが指定ができます。
特にご指定のない限り、弊社の規定により郵送またはレターパックプラスなどでの発送となります。配達にかかる日数につきましては、地域により時間差がございます。詳しくは郵便局のHPなどでお調べください。
●運送業者は指定できますか
できません。「郵便」および「ゆうパック」での発送となります。
●商品を注文したのですが、注文確認メールが届きません。
ご注文時、お客様情報をご入力いただく中で、まれに弊社からの「注文確認メール」が届かないといったような現象が起きております。こちらが届かない場合は、受信設定をご変更いただきますようお願いいたします。@cad-assist.infoのメールを受け取れるよう設定変更をお願いいたします。（サーバーによるセキュリティブロックが原因の可能性あり）
また、フリーメールアドレスでご登録いただきました場合、弊社からのメールが迷惑フォルダに振り分けられてしまうこともあるようです。お手数ですが、迷惑メールフォルダをご確認いただきました後、見当たらない場合は弊社までご一報くださいますようお願い申し上げます。
《お問い合わせ先》（株）CAD ASSIST教材担当 help@cad-assist.info
●領収書は発行してもらえますか
通常、商品と一緒に「納品書+領収書」という形で発送させていただいております。
領収書の宛名につきましては、個人様の場合は「個人様名」を、ご注文時に企業様名をご記入いただいた場合は「企業様名」（個人名は抜いたもの）を記入しております。
●注文書のフォーマットはないでしょうか
企業様でご利用の注文書をお送りください。注文書フォーマットがご入用の方は、下記よりダウンロードしてご利用ください。
注文書はPDFフォーマットでご準備頂き、下記メールアドレスまで送信をお願いいたします。
help@cad-assist.info
